Miközben ugyanis a kontroller eladásai egyenesen szárnyaltak - nem meglepő módon, hiszen alig 2 ezer forintért dobálták -, a háttérben a raktárkészlet teljesen elapadt, miközben a rendelések folyamatosan szállingóztak, amivel rengetegen kerültek kellemetlen helyzetbe, hiszen fizettek egy olyan dologért, ami valójában már régen elfogyott, és utángyártás sem lesz.
A Steam Support rögtön egy hivatalos közleményt adott ki a téma kapcsán, melyben kifejtették, hogy hibáztak, sokkal több megrendelést rögzítettek, mint amekkora raktárkészlet a rendelkezésükre állt, így sokan nem kaphatják meg kifizetett Steam Controllerjüket, de aggodalomra semmi ok, a pénzt hamarosan mindenki visszakapja.