A Valve-művek teljhatalmú császára mindig is igyekezett szívhez szóló megnyilvánulások útján elnyerni a fogyasztók szimpátiáját, és vélhetően legutóbbi felszólalásakor is ez a nemes cél vezérelte.
Gabe Newell most éppen a fejlesztőket kívánja a helyes vágányra terelni bölcs szavaival: úgy véli, az ő dolguk nem más, mint a fogyasztókra való koncentrálás, illetőleg a velük szemben tanúsított korrektség stb. stb.
Közismert, hogy ha rólunk, fogyasztókról van szó, Gabe Newell szíve legalább akkorára duzzad, mint a pocakja, és pusztán azért nem övezi fénylő glória, mert bizonyára nem érné őt körbe. Ezen nincs mit vitatni, hisz a Valve főnököt saját bevallása szerint a Steamet csáklyázó kalózok sem különösebben hozzák zavarba. A "fogyasztó mindenekelőtt" pólóban feszítő Newell a következőket nyilatkozta a Develop magazinnak:
Csakis a fogyasztóitokra összpontosítsatok, senki másra. A hírnév örökké kísérni fog benneteket, tehát mindig legyetek tisztességesek a fogyasztóitokkal, és egyvalamit különösen szem előtt kell tartanotok: hogy a fogyasztóitokat nem tudjátok hülyére venni. Egyesek úgy hiszik, bármit megtehetnek és az emberek nem látnak át a baromságaikon. Az Internet mindnyájunknál okosabb.
Nos, igazság szerint van abban valami, amit kedvenc Valve főfejesünk mond. Ebben az iparban (kivált manapság, a kalózkodás korában) szinte minden a minőségen múlik. És ugyan sok fejlesztő előszeretettel vesz hülyére minket, nem azért "dőlünk be nekik", mert háromig sem tudunk elszámolni: hanem mert gyakran be kell érnünk azzal, ami adatik.
