Hozzátette, hogy a PS4-ről PS5-re átálló felhasználók elkötelezettségi mutatói, például a PlayStation Plus-előfizetések aránya, a játékidő és az átlagos költés jelentősen magasabbak, mint amikor PS4-en játszottak. Ráadásul a PS5-felhasználók közel 30%-a még sosem használt PS4-et, ami azt jelenti, hogy az új vásárlók megszerzése jól halad az új konzol elterjedésével.

A PlayStation-felhasználók teljes játékideje a harmadik negyedévben mindössze 3%-kal csökkent az előző negyedévhez képest, az előző negyedévhez képest 6%-kal, azonban decemberben 14%-kal nőtt novemberhez képest, így a Sony úgy véli, hogy a PS5 piaci elterjedésének és a sikercímek megjelenésének köszönhetően a felhasználók elkötelezettsége fellendülőben van.