Akár kritikus hibákról, akár parányibb problémákról van szó, az Xbox csapata szívesen fogad mindenféle visszajelzést, a jutalom pedig a talált hiba mértékétől függően változik, ergo a 20 ezer dolláros megjelölés a maximum összeget jelzi.
Minden információt megtaláltok EZEN az oldalon, például azt is, hogy milyen jellegű hibákért mennyit fizet a cég. Természetesen azért nem jár pénz, ha a szolgáltatás akadásával, vagy bármi hasonlóval van a gond, itt echte a támadható felületekre utazik a Microsoft.