Két új pályát már villantottak az alkotáshoz, nevezetesen New Yorkot és Rómát, valamint egy új hőst is megszellőztettek az alant látható kulisszák mögötti videóban, Sojourn-t. Masszív átalakítást kap a játék, például átdolgozzák a fegyverérzetet, illetve az úgynevezett "Hero Missions" küldetésekből is több százat gyártanak le, amelyekkel a leginkább találkozni fogunk a "sztori módban".
A kampányt játszva mindig annak megfelelően módosul, hogy milyen sorok hangzanak el, hogy milyen csapat összetétellel vonulunk hadba, ugyanis mi magunk állíthatjuk majd össze a brigádunkat a különféle missziókra. A Blizzard külön kiemelte, hogy ráfeküdnek arra, hogy ne szimplán egy DLC-nek érződjön az Overwatch 2, úgyhogy egy teljes újrahúzást garantálnak a srácok.