A hír futótűzként terjedt és azt is mondogatták, hogy a játékosok Ubisoft-játékkönyvtárait törlés fenyegeti, vagyis a felhasználók végleg elveszíthetik a hozzáférést a megvásárolt játékokhoz. A Dualshockers megkeresésére a cég közölte, a fiókok törlése egy nagyon szigorú folyamatot követ, aminek része, hogy aki vásárolt játékot, annak nem törlik a fiókját.
Az inaktivitással kapcsolatban elmondták, a mai napig soha nem töröltek olyan fiókokat, amelyek 4 évnél rövidebb ideig voltak inaktívak, de a lényeg itt is az, hogy ha van bármilyen megvásárolt játék a könyvtárban, akkor nem törlik. Ennek ellenére egy Twitter-felhasználó, Ponpon elvesztette a hozzáférést a fiókjához, bár nehéz megmondani, hogy ez a fent említett "inaktivitás" vagy más ok miatt történt.
I lost my ubisoft account and all the Ubisoft steam game I've bought are now useless ????
? Ponpon (@Ponpon267744971) July 23, 2023