A GFK Piackutató Intézet legfrissebb felmérése szerint bár egyre többen használják bankkártyájukat mobiltelefon-egyenlegük feltöltésére, az interneten történő fizetéssel még mindig meglehetősen kevésen élnek. A kártyatulajdonosoknak mindössze 2 százalékára jellemző, hogy így is kihasználná az elektronikus fizetés előnyeit. A Világgazdaság Online által megkérdezett valamennyi banki szakértő egyetért azzal, hogy alaptalan félelmek, és tévhitek miatt nem terjedt el itthon tömegesen az online bankolás.

Az ügyfelek többségének rögtön az amerikai akciófilmekből ismert hackerek jutnak az eszébe, akik ?egy perc alatt feltörnek bármilyen biztonsági kódot?. Hiába magyarázzák a bankok informatikai szakértői, hogy az internetes átutalás az egyik legbiztonságosabb fizetési módszer, ilyenkor ugyanis az a másik ellenérv az ügyfelek részéről, hogy a hírekben sokszor megemlítik az adathalászokat, akik gyanútlan ügyfelek adatait csalják ki. A hírfolyamban persze sokszor elsikkad az a nagyon fontos információ, hogy ha nem adja meg az ügyfél az azonosítóit fűnek-fának, akkor szinte mindenkitől védve van.