Természetesen nem úgy működik a rendszer, hogy megvásároljuk a játékot, majd miután meguntuk, szépen visszakérjük a pénzünket, a Valve ugyanis minden egyes visszatérítési kérelmet egyenként vizsgál meg, és amennyiben a felhasználó el sem indította a programot – mert nem tudta -, esetleg nem játszott vele többet két óránál, az jó eséllyel visszakapja majd a vásárlás összegét. Jó hír, hogy bizonyos esetekben nem csak teljes termékek, hanem bundle csomagok és DLC-k esetében is élni fog a visszavásárlási lehetőség.