A Microsoft megoldásának lényege várhatóan az lesz, hogy mivel az MSN szolgáltatóoldalon keresztül valósul meg a fizetős zeneletöltés, a felhasználók az iTunesnál szélesebb lehetőségek közül választhatnak, például igénybe vehetik az MSN Chat szolgáltatását, és így a különböző stílusok, előadók iránt rajongó felhasználók közvetlenül egymással beszélgethetnek. Szintén valószínű, hogy a Windows Medai Player technológiájának nagy szerepe lesz a zeneáruház működésében, például a Windows Media formátum használatával. A dalok a vetélytárs Apple szolgáltatásához hasonlóan 99 centbe kerülnek darabonként, ezzel nem mentek a rivális kínálata alá, mint a RealNetworks a maga 49 centes áraival, ám megpróbálnak többletszolgáltatásokat nyújtani. Bill Gates szerint a vállalatrész sikerét egyszerre építik a reklámokból adódó bevételekre, valamint a letöltési díjakra.