Ki tudja mikor vagy honnan, de a Valve főnöke ismét felbukkant, hogy beavasson minket abba a titokba, amit egyszer már megosztott velünk, de legalábbis rendkívül hasonlóba.
Gabe Newell szerint továbbra sem az árak képezik a kalóztevékenységek mögött megbúvó problémát: az sokkal inkább a szolgáltatásokban keresendő, a biztosított körülményekben. Newell úgy gondolja, a vállalatoknak olyan szolgáltatások létrehozását kéne célul kitűzniük, amely "értékesebb, mint a kalózok szolgáltatása".
Gabe Newell korábban már hangot adott azon véleményének, mely szerint a kalózkodás intézménye nem az árak, mint inkább a fogyasztók kényelme miatt virágzik - a Valve feje most előállt eszmefuttatásának második felvonásával is. Elmondása szerint a vállalat sikerre vitte az illegális szoftverletöltések ellen vívott harcot, mégpedig saját szolgáltatásuk értékével.
"Úgy véljük, általános tévhit él a kalózkodásról" - magyarázza Newell. - "A kalózkodás majdnem mindig a szolgáltatás hibája, nem az áré."
Newell a továbbiakban elmondta, hogy míg a kalózok éjjel-nappali elérést biztosítanak a világon bárhol egy adott termékhez, és a törvényes szolgáltató ezzel szemben "régiózárat" rendel el, minekután a szóban forgó termék csupán hónapokkal később érkezik el az adott országba... Nos, az ember ilyenkor többnyire inkább a kalózok felé fordul, mert azt sokkal kifizetődőbbnek véli.
"A legtöbb DRM-es [digitális jogkezelő szoftver] megoldás csorbítja a termék értékét azáltal, hogy korlátozza az ügyfél felhasználói lehetőségeit, vagy mert bizonytalanságot kelt" - tette hozzá Newell. - "A célunk az, hogy egy a kalózokénál sokkal értékesebb szolgáltatást hozzunk létre, és ez olyan sikeresnek bizonyult, hogy a kalóztevékenységek nem jelentenek problémát a cégünkre nézve."
