Barry Shrier, a Liberty Europe elnöke így összegzi gondolatait: „Gyakran megesik, hogy a felhasználó nem tudja, hogy a közelében csatlakozási pont található, nem tudja, hogy hogyan lehet(ne) csatlakozni, nem kap technikai segítséget, és ahelyett, hogy örömét lelné az új lehetőségek kihasználásában, inkább csalódottá és a Wi-Fi-vel szemben elutasítóvá válik. Márpedig, ha ezt a folyamatot nem tudjuk megállítani, akkor az az iparág bármely szereplőjét komolyan és negatívan fogja érinteni.”