A mobil töltőre lett csatlakoztatva és el lett helyezve az ágyra, de semmivel sem lett letakarva vagy hasonlók, így nem melegedhetett túl. A tulajdonos egyszer csak sistergő hangot hallott, majd füstszagot érzett és után már kigyulladt a készülék. A töltő egyébként egy gyári Samsung Galaxy S3-as töltő volt, de a floridai szervizben azt állapították meg, hogy vélhetően nem a töltő volt a hiba oka, hanem a készülék akkumulátora vagy más alkatrésze okozta a történteket.