A The Division első része egy remekül összerakott looter-shooter volt, viszont valószínűleg senki nem azért fog rá emlékezni, mert a története annyira magával ragadó lett volna, de a Ubisoft a második felvonással igyekszik kompenzálni.
A The Division 2-n dolgozó csapat egyik fejlesztője, Chadi El-Zibaoui hintette el, hogy a játék narratívája többet foglalkozik majd a vírus kitörését túlélő egyének életével, hiszen amíg az első epizódban az apokalipszis kezdetét láttuk, itt már hónapok óta tengődnek ebben a lepukkant világban.
A civilek csoportokba verődtek, szervezetek alakulnak, zajlik a fegyverkezés, és folyamatosan próbálják újjáépíteni az emberek az egykoron még élettel teli világot, de persze sokan inkább a kialakult szituációt próbálják kihasználni nyerészkedés céljából. Bár az úr elmondása alapján egy remek single player élmény is lesz a játékban, a multiplayer elemek sem maradnak ki.
