A vásárlók többsége már ekkor sejtette, hogy valami nincs rendben, mivel a Best Buy sem adott ki értesítést a hihetetlen akcióról, ám ettől függetlenül azért megvásárolták a játékot és a Reddit fórumon is közzétették a dolgot.
A Best Buy munkatársai hamar észrevették a hibát és javították, ám ekkora már rengeteg megrendelés érkezett a rendszerükre.
Sajnos senki nem kapta meg a Metro: Last Light-ot ezen a hihetetlen áron, mivel az áruház vezetősége kiadott egy nyilatkozatot, melyben sajnálatukat fejezik ki és tudatják mindenkivel, hogy a rendelések törlésre kerültek és a pénzt is visszafizetik.