A Sony szerint 14,8 millió darab PS5 eladására számított az év során, ehelyett azonban csak 11,5 millió darabot értékesítettek, ami 3,3 millió darabbal maradt el az előrejelzésektől - ami a Sony előrejelzése szerint megtörténhet. A Sony a folyamatos chiphiánynak tulajdonította az elmaradt előrejelzést. Ennek ellenére a megjelenés óta a Sony 19,3 millió PS5-öt tudott értékesíteni.
A játék- és hálózati szolgáltatások szegmensben a hardvereladások 9,5%-kal nőttek az előző évhez képest, 840 milliárd jenre (6,4 milliárd dollár). A kiegészítő tartalmak és szoftverek éves szinten 2%-kal, 1,42 billió jenre (10,8 milliárd dollár) csökkentek, míg a hálózati szolgáltatások esetében 6,8%-os növekedés volt tapasztalható, 409 milliárd jenre (3,1 milliárd dollár).
A játékszegmens egésze 3%-kal, 2,74 billió jenre (21,06 milliárd dollár) nőtt, az üzemi eredmény 346 milliárd jen (2,6 milliárd dollár) volt, ami 4,4 milliárd jennel, azaz 1,2%-kal nőtt. A növekedés a PS5 jövedelmezőségének javulásának tulajdonítható, a nem első féltől származó szoftverek alacsonyabb eladásainak hatása ellenére.
A 2022-es pénzügyi évre a Sony azt tervezi, hogy a fejlesztési kiadásokat a meglévő stúdióiban az első féltől származó szoftverek megerősítése érdekében mintegy 40 milliárd jennel (307,5 millió dollárral) növeli. A PS5-re vonatkozó értékesítési előrejelzése 18 millió darab, amely szám a vállalat jelenlegi, alkatrészbeszerzésre vonatkozó rálátásán alapul.