A SCEE (Sony Computer Entertainment Europe) egyik képviselője – aki mindenekelőtt leszögezte, hogy ő maga nem veszi ki részét a munkálatokból – úgy nyilatkozott, hogy a csapat jelenleg is dolgozik a szolgáltatás helyreállításán, s elsősorban arra összpontosítanak, hogy a PlayStation Network-höz holnaptól ismét hozzáférhessenek a felhasználók:

„Tudom, hogy rengeteg csalódott játékos van odakint, de az emberek még csak nem is sejtik, hány ehhez hasonló probléma érinti a kulisszák mögött álló embereket is” – állította. – „A PlayStation Network mihamarábbi visszaállításába ölt munkaórák mennyisége gyakorlatilag őrületes.”

Talán valamennyi PlayStation Network felhasználó nevében beszélek, amikor azt mondom: a próféta szóljon belőled, kedves Sony képviselő.

A szolgáltatás egyébiránt április 20-átől (szerda óta) van üzemen kívül.