Főként az új termékeke beazonosítása nehézkes, hiszen ezek egy része még nem is kapható a helyi kisebb boltokban. A hamisítványok azonban mindenképpen rosszabb minőségűek, és ha észleli a vevő, ha nem, hogy átverték, rontják a cég hírnevét, márpedig a kozmetikai iparban a megbízhatóság és az imázs a legfontosabb elemek.

A francia Liberation szerint több millió euróra tehető a L?Oreal kára, csak az eBay-hez köthető üzletek révén. A helyzetet nem sikerült megnyugtatóan tisztázni, sőt a jelek szerint a trendek sem fordultak meg, így a kozmetikai cég jogi eljárást indított az online aukciós ház ellen Franciaországban, Németországban, Spanyolországban és Belgiumban.