Az ünnepek okozta forgalomnövekedés alatt több szerver - EA, PlayStation Network - is összeomlott, de valószínűleg mind közül a Steamet viselte meg legjobban az eset: idegen felhasználói fiókokhoz lett hozzáférésünk, számunkra ismeretlen nyelveken, de szerencsére egyáltalán nem volt lehetőség visszaélni a hirtelen előbukkanó, bizalmas információkkal, úgy mint a bankkártya és a telefonszám utolsó négy számjegye vagy a Steam Wallet összege.
A Valve csak úgy tudta kezelni a helyzetet, hogy egy időre teljesen leállította a rendszert. A rend azóta helyreállni látszik, az illetések pedig kizárták a hackertámadás lehetőségét, a bűnös egy korábbi konfigurációs módosítás. A biztonság kedvéért azt tanácsolják, hogy távolítsuk el bankkártya-adatainkat a profilunkról.