A probléma akkor merült fel, amikor a Microsoft pénzt akart kérni a szolgáltatásért a konzol használóitól, de a BBC üzletpolitikája szerint az iPlayer-nek ingyenesnek kellene lennie. Jelenleg a BBC iPlayer PS3-on és Nintendo Wii-n ingyenesen elérhető a felhasználók számára, és a csatorna elvárná, hogy a Microsoft gépén is hasonló áron működjön a szolgáltatás.
" Ez jellemző a Microsoftra, csak olyan dolgokat újítanak a rendszerben, amelyekkel újabb pénzekkel lehet lehúzni a felhasználókat, ez az üzletpolitikájuk." - magyarázta a BBC egyik embere. " A legtöbb dolgot csak akkor használhatod a konzoljukon, ha fizeted a Gold-ot, és emellett még külön pénzt kérnek egy csomó mindenért. Jó példa erre a Sky lejátszó, ahol nem elég, hogy elő kell fizetned a Gold-ra, még külön pénzt kell fizetni a Sky csatorna használatáért is. Ez azonban a mi üzletpolitikánkba nem fér bele, majd akkor lesz elérhető a BBC Xbox 360-on, ha a Microsoft hajlandó eltekinteni az előfizetési díjtól."