A kiszivárgott dokumentumok tanulsága szerint az Xbox Live is jó alapot szolgáltatott a titkosszolgálatok információszerzéséhez. A Microsoft természetesen azonnal reagált a hír hallatán, a nyilatkozatból pedig az derül ki, hogy ha volt is megfigyelés és információszerzés, az a cég tudta és engedélye nélkül történhetett.
A nagyobb biztonság érdekében a Microsoft egy új eszközt adott a felhasználók kezébe, amelynek hála minden fiókkal kapcsolatos esemény nyomon követhető, beleértve a hibás jelszóval történő bejelentkezési kísérleteket is.