Még mindig nem teljesen tisztázott okok miatt a felhasználók egyáltalán nem tudtak bejelentkezni, online játszani, megtekinteni az áruházat és még sok minden mást. Végül megoldották a problémákat, miután a PSN körülbelül 21 órán át offline volt és közölték, hogy milyen kompenzációt kapnak a felhasználók.

Megerősítették, hogy a PSN-szolgáltatások teljesen helyreálltak egy „működési problémából”, – ami arra utal, hogy ez csak egy hiba volt, – és miután elnézést kértek a kellemetlenségekért, elárulták, hogy minden PlayStation Plus-tag további öt napnyi ingyenes szolgáltatást kap.