Az eset akkora fejtörést okozott a Microsoft szakembereinek, hogy hónapokig ültek rajta, mire végül bejelentették: megtalálták végre a hiba okát, és bár nem kötötték a rajongók orrára azt, hogy mi állt a háttérben, ellenben azt kikötötték, hogy az októberi alkotói frissítéssel biztosan orvosolni tudják majd.