Hsieh-t a családja azonosította.

Az orvosok megállapították, hogy a 3 napon át tartó, szünetmentes játék következtében szívelégtelenségben hunyt el.

A többi vendég és a személyzet azért nem vették észre az elhunytat mivel elég gyakori, hogy valaki sokáig játszik és fejét lehajtva alszik a székében, ráadásul a személyzet állítása szerint Hsieh visszatérő vendég volt és mindig 3-4 napokat maradt.

A hasonló esetek sajnos nem ritkák Tajvanon, ugyanis újév napján Hszinpej városának egyik internetkávézójában egy 38 éves férfit találtak holtan, aki 5 napon keresztül játszott szünet nélkül.

Az orvosok és a rendőrség is azt ajánlják a játékosoknak, hogy 2 óránként tartsanak szünetet és járjanak egy 10 percet, hiszen ezzel megelőzhető az esetleges szívproblémák jelentkezése.

A rendőrség szóvivője nyilatkozta, hogy mind a két esetben mikor kimentek a helyszínre, akkor csak néhány játékos figyelt fel rájuk, mikor elkerítették a gépeket és akkor sem mutattak sok érdeklődést amikor kiderült, hogy egy másik vendég meghalt, inkább folytatták a játékot.