Általában a játékosoknak két órájuk van eldönteni, hogy kérnek-e visszatérítést vagy sem, de a Valve a PSN-változás nyomán úgy tűnik, hogy lazított ezeken a szabályokon. Johan Pilestedt, az Arrowhead vezérigazgatója közölte, hogy „tárgyal” a PlayStationnel a lehetséges megoldásokról.