A kivételesen magas összeg a szolgáltatónak tűnt fel, amely azonnal értesítette az illetékeseket. A külföldi napilapok beszámolója szerint az ügy pikantériája az, hogy a készülék még 2004-ben, egy költözés során tűnt el, ám ezt senki nem vette észre. 2006 áprilisában azonban szokatlanul magas lett a szóban forgó telefonszámról generált számla, ami már a szolgáltatónak is feltűnt, és értesítette az illetékes kormányhivatalt.
Egy alapos kivizsgálás után kiderült, hogy a tolvaj emelt díjas számokat hívott a készülékről, és így magyarázható a hihetetlenül magas összeg. Ezt követően természetesen letiltották a kártyát, azonban ez csekély vigasz a parlamentnek. Öröm az ürömben, hogy a szolgáltató némi belátással volt, és nagyvonalúan elengedte az összege felét, azaz a kormányhivatalnak csupán 23 ezer fontot (8,8 millió forint) kell kifizetnie.