A Robots.txt könyvtár a site gyökérkönyvtárában elhelyezett egyszerű szöveges fájl, amelynek segítségével a webmesterek meghatározhatják, hogy a honlapra érkező robotok a webhely mely elemeit hagyják figyelmen kívül. A Microsoft indexelőrendszere azonban nem vette figyelembe a kapott információkat, és belistázta az illető weblapokon található AdSense reklámlinkeket is.

A rendellenességre a Live Search felhasználói hívták fel a Microsoft munkatársainak a figyelmét, akik a hiba észlelése után azonnal cselekedtek.