Az egyik felhasználó a következőket írta:

Ma feltörték a Diablo 3 accountomat. Minden itemem eltűnt és minden aranyamat felszámolták. A Blizzard visszapörgette a játékot másfél nappal korábbra. Ez azt jelenti, hogy körülbelül 20 órányi játékomat vesztettem el. A jelszavam nagy és kis betűk, számok és speciális karaktere random kombinációja. A biztonsági kérdésemre csakis én tudom a választ.

A Blizzard az Authenticator és a Mobile Authenticator használatát javasolja a fentebb nevezett problémák elkerüléséhez; az áldozatok a Help! I’ve Been Hacked! toolban reménykedhetnek.

Dacára a megannyi „hackereket” gyanúsító és egyéb elméleteket vázoló szóbeszédnek a Blizzard állítása szerint mindössze „hagyományos” feltörésekről van szó – azaz az elkövetők az áldozatok jelszavával jelentkeztek be a fiókokba.