Egészen pontosan az Acer Jade Primo okostelefon tulajdonosai kaptak rossz hírt, hiszen a Windows 10 Mobile rendszerű készülékük nem kapja meg az egyik legnagyobb szoftverfrissítést. Az asztali rendszerhez hasonlóan ugyanis a mobil változat is megkapta a Windows 10 Anniversary Update nevezetű nagy frissítést, ám ennek adaptációjával a mobilos fronton gondok akadtak, így a Windows 10 megérkezéséhez hasonló frissítési folyamatot láthatunk.
Akkor nagyjából a mobil készülékek 50 százaléka kapta meg az új rendszert, az új frissítés esetében pedig valami hasonló lehet az arány. Az Acer állítólag tesztelte a rendszert a Jade Primo-n, de úgy vélték, hogy komoly kompromisszumok kellenének, így inkább nem adják rá ki.