A lényeg, hogy a fejlesztők nem egy gyakorlott túlélőt akartak a kezünkbe adni, hanem egy olyan karaktert, aki hitelesen képes tükrözni és átadni a rettegést, így a játékosok egy Grace Ashcroft nevű FBI ügynök felett vehetik át az irányítást.
Grace leginkább az irodai munkához szokott, és bár rendelkezik némi fegyveres ismerettel, de messze nem szakértő a harcban, ezért tökéletes alternatívát nyújt egy olyan játékhoz, amelyben a különféle lényekkel és szörnyekkel való harc nagy kihívást jelent számára.