Azok az elsődlegesen érintett AMD 64-es gépek, amelyek egyrészt nemkívánatos adatok futtatását kiküszöbölő DEP alkalmazással, másrészt pedig mpegport.sys típusú meghajtóvezérlő programmal vannak ellátva. A hibát kiválthatja még a Sigma Design Hollywood Plus DVD dekódoló alkalmazása is. A szoftveróriás azt tanácsolja az érintett felhasználóknak, hogy vagy konfigurálják úgy számítógépüket, hogy a DEP kivételt tegyen az SP2-vel, vagy pedig a probléma felmerülésekor egyelőre töröljék le gépükről a szervizcsomagot.

A Windows XP Service Pack 2 frissítés első, vállalatoknak célzott kibocsátása óta több kompatibilitási nehézséget fedeztek fel vele kapcsolatosan – a Microsoft augusztus közepén 50 olyan szoftvert és játékprogramot nevezett meg, amelyek valamilyen módon ütközhetnek az SP2-vel – ám a most bejelentett az első jelentős hardvert érintő összeférhetetlenségi probléma.