A Microsoft weboldalának "Knowledge Base" szekciójában közzétett közleménye szerint a Service Pack 2 javítócsomag letöltése működési hibát idézhet elő az AMD 64 bites processzoraival ellátott számítógépek esetében.
A Windows XP Service Pack 2 frissítés telepítése néhány egyéb körülmény fennállása esetén a rendszer ismételt újraindítására kényszerítheti az AMD Athlon 64-es lapkákkal futó PC-ket, illetve az Opteron szervereket, állítja közleményében a Microsoft.
Azok az elsődlegesen érintett AMD 64-es gépek, amelyek egyrészt nemkívánatos adatok futtatását kiküszöbölő DEP alkalmazással, másrészt pedig mpegport.sys típusú meghajtóvezérlő programmal vannak ellátva. A hibát kiválthatja még a Sigma Design Hollywood Plus DVD dekódoló alkalmazása is. A szoftveróriás azt tanácsolja az érintett felhasználóknak, hogy vagy konfigurálják úgy számítógépüket, hogy a DEP kivételt tegyen az SP2-vel, vagy pedig a probléma felmerülésekor egyelőre töröljék le gépükről a szervizcsomagot.
A Windows XP Service Pack 2 frissítés első, vállalatoknak célzott kibocsátása óta több kompatibilitási nehézséget fedeztek fel vele kapcsolatosan - a Microsoft augusztus közepén 50 olyan szoftvert és játékprogramot nevezett meg, amelyek valamilyen módon ütközhetnek az SP2-vel - ám a most bejelentett az első jelentős hardvert érintő összeférhetetlenségi probléma.
