A cég amerikai részlegének sajtósa ugyanis egy interjúban megerősítette, hogy a PlayStation 4 hibaszázaléka továbbra is 1 százalék alatt mozog, amibe beletartoznak azok a konzolok is, amelyek a szállítás során sérültek meg.
A Sony szerint ez a hibaszázalék rendkívül alacsony, mi több elenyésző egy vadonatúj termék piacra dobásakor, ám ettől függetlenül is a rajongók elnézését kérik a hibás példányok miatt, amelyeket gyorsított szállítással igyekeznek kicserélni mindenkinek.