A Sony a következő nyilatkozatot adta ki az esettel kapcsolatban: „Nagyon örültünk a Heavy Rain sikerének. Ezúton szeretnénk mindenkit megnyugtatni, hogy a játék nem fogyott el véglegesen, csupán átmeneti hiány alakult ki. Még mindig szállítunk a boltokba példányokat, így nem kell senkinek aggódni, egy héten belül a hiányt kimaradást. Aki nem szeretne ennyit várni, az kénytelen lesz utazni egy kicsit, hiszen jelenleg kevés bolt rendelkezik megfelelő mennyiséggel a Heavy Rainből. Ezúton szeretnénk megköszönni az érdeklődést a játék iránt, továbbá elnézést kérünk ezért a kellemetlen helyzetért.”