Ahogy a többiek is mondják, vidd vissza és mondd meg, hogy az eladótól direkt az Xbox-hoz kérted, de azzal nem működik együtt. Ha nem akarják visszaadni a pénzt, kérd a panaszkönyvet (ne hagyd magad lerázni, hogy nincs, mert kötelező, hogy legyen) és írd le a problémádat, illetve nyugodtan megfenyegetheted őket a fogyasztóvédelemmel is.