A televízióknál nem is indulnak olyan rossz pozícióból, hiszen a képek alapján sikerült egy igazán felhasználóbarát rendszert összerakniuk, mely minden funkcióbéli igényit ki tud elégíteni. Az okostelefonok esetében azonban egyelőre a felhasználók számára még nem igazán jött át a Firefox OS érzése, melynek több oka is lehet.
Maga a vállalat az egyik okot abban látja, hogy a készülékek nem túl meggyőzőek, ami nem csak a belsőt, hanem a külsőt is magában foglalja. Olcsók, de nem minőségiek és teljesítményben is messze elmaradnak a mai kor zászlóshajóitól. Piaci információk szerint azonban hamarosan olyan Firefox OS-t futtató okostelefonokat látunk majd a piacon, melyek minőségi kialakítást és erős belsőt kínálnak majd, ráadásul az is felmerült, hogy a BlackBerry mintájára az androidos applikációt is támogatja majd a rendszer.