A Discord szeptember 22-i hetében világszerte bekapcsolta új, globális korosztály-biztosítási (age assurance) rendszerét, ami a fiók viselkedéséből becsüli meg, hogy a felhasználó felnőtt-e, tinédzser-e, vagy megerősítésre szorul.
A februári első kísérlet után ez a második nekifutás: akkor a cég arcon vagy személyi igazolvánnyal történő ellenőrzést kért volna, amit a felhasználók visszhangos tiltakozása után február 24-én elhalasztott, majd lecserélte a beszállítóként futó Persona céget, mondván, az nem felelt meg az adatvédelmi elvárásainak. A társalapító és CTO, Stanislav Vishnevskiy akkor nyilvánosan elnézést kért a rosszul kommunikált bevezetésért.
Az új modell nem a tartalmat olvassa: a Discord szerint kizárólag fiókjeleket néz, például a közösségekben és szervereken mutatott aktivitást, a játszott játékokat és a fiók életkorát. A cég állítása szerint a felhasználók több mint 90 százalékát nem fogják arra kérni, hogy a korát külön megerősítse. Vishnevskiy nem tagadja a rendszer gyengeségeit: „Nincs tökéletes modell, és a miénk is hibázni fog, bár úgy gondoljuk, a többi elérhető módszerrel azonos pontossággal működik.”
Aki mégis megerősítést kér, annak több, nem biometrikus út is nyitva áll: hitelkártya-adatok megadása, az Apple App Store és a Google Play korkategória-megosztása, Google Wallet azonosító-útlevél vagy egy több platformon használható AgeKey. Régiónként és eszközönként eltérő, mely lehetőségek érhetők el.
Az adatkezelésre a cég úgy nyilatkozott: a személyes adatokat külső szállítók, például a k-ID dolgozzák fel, a Discord csak a korkategóriára vonatkozó jelzést kapja, a szállítóknak pedig az ellenőrzés után azonnal törölniük kell a feltöltött adatokat. Ezek a cég saját állításai, független ellenőrzésük egyelőre nem történt meg, amit a 2025-ös, több mint 70 ezer brit és ausztrál felhasználó személyi igazolványát ellopó adatszivárgás után sokan pontosan ezért kérdeznek.
A tizenhárom-tizenhét éveseket kizárja a korlátozott szerverekből, csatornákból és bizonyos botparancsokból, az érzékeny képek elmosva jelennek meg számukra, a nem ismerősöktől érkező üzenetek külön kérési mappába kerülnek. A „nem megerősített” csoportba soroltak felnőtt tartalmi korlátokat kapnak, amíg nem igazolják a korukat, a felnőtteknek viszont semmi nem változik. A besorolás a felhasználói beállítások Fiókállapot (Account Status) oldalán ellenőrizhető, téves besorolás megerősítéssel korrigálható.
A bevezetés azóta sem ment zökkenőmentesen: a cég megerősítette, hogy egyeseket rossz korcsoportba tett vagy egyáltalán nem sorolt be, szeptember 24-én pedig ironikus bejegyzésben ismerte el az X-en, hogy „nagyon népszerű korosztály-frissítést” indítottak, amiben hibák vannak. A bejegyzés közel tízezer választ kapott, a felhasználók a maszkot, Wumpust feldaraboló tiltakozó rajzokkal válaszoltak. A Discord közölte: a korlátozott szervereket blokkoló hibákat javították, a többin dolgoznak, a bevezetést pedig nem kívánja visszavonni.