Rendkívül hűséges felhasználóink vannak a PS4-en [akik átkerülhetnek a PS5-re]. A PS5-öt úgy építettük fel, hogy jobb felhasználói élményt nyújtson és meglepő módon a PS5 jelenlegi arányai azt mutatják, hogy a PS5-tulajdonosok 30 százaléka nem rendelkezik PS4-gyel. A PS5-tel új felhasználók megszerzését sikerült megragadnunk. Ez jó potenciált biztosít számunkra.

Az elnököt arról is kérdezték, hogy a PlayStation 5 mikor érheti el a tetőpontját, ugyanis a konzolok jellemzően a megjelenést követő negyedik évben érik el a csúcsot, most viszont a koronavírus közbeszólt. Totoki elmondta, remélik, hogy a PS5-öt a piacra dobás negyedik évén túl is folyamatosan tudják majd értékesíteni.