A szoftver egy kooperatív, ügyességi játék, amelyben medvéket irányíthatunk. A program elején három maci közül lehet választani, ezek a következők: Snuggles őrmester, Pyro - a piromániás medve és Panda. A Bear Story a csapatmunkáról szól, a játékosok együttműködve segítik egymást a különböző pályákon. Ha egy pályát végigvittünk, akkor szintet léphetünk, de ha nem sikerült eljutni a célig, akkor újból próbálkozhatunk.
A karakterek különböző képességekkel rendelkeznek, emellett képesek ugrani, csúszni, futni, lőni és a többi. Mind három választható medvének más készsége van, így eltérő módon tudják megoldani az eléjük zúduló akadályok tömkelegét. Snuggles őrmester a csapat erejét képviseli és a levélfúvó taktikájával képes elröpíteni az útjában lévő tárgyakat, ráadásul az ellenséget is távol tartja. Miután Snuggles felporszívóz egy eszközt, azt hatalmas távolságra képes elrepíteni. Pyro egy őrült piromániás medve és a tűz megszállottja. A legnagyobb erénye az, hogy tűzgolyókat tud az ellenségre repíteni és előszeretettel robbantgat. Végül, de nem utolsósorban Panda egy nindzsa, aki edzett és kiválóan ért a kardhasználathoz is. A sportosságának köszönhetően könnyen felmászik bárhova, hatalmasakat ugrik és védelmezi a többieket.