Az érintett felhasználók visszajelzése szerint a számítógépük játék közben eleinte belassult, majd egy idő után teljesen kifagyott.
A hibajelenség nem csak az olyan nagy erőforrásigényű játékoknál jelentkezik, mint például a Crysis, hanem a szerényebb konfigurációt követelő World of Warcraft futtatásakor is fennáll a probléma. Az esetek nagy részében a felhasználók videokártyájának grafikus feldolgozója nem kevesebb, mint 104 Celsius-fokos hőmérsékletre forrósodott. A hiba valószínűleg a hűtőventilátor vezérlésénél van, ugyanis a GeForce gyorsítókártya tulajdonosok elmondása szerint játék közben a ventilátor forgása lelassult, illetve több esetben teljesen le is állt, és ez idézte elő a drasztikus túlmelegedést. Külföldi források beszámolója alapján már súlyosabb károk is keletkeztek, ugyanis az illesztőprogram hibája miatt pár grafikus gyorsító annyira túlforrósodott, hogy teljesen üzemképtelenné vált.
Az nVidia nyilatkozata szerint megkezdődött a hibaforrás felkutatása, és a frissítés elkészültéig a korábbi, 196.21-es verziószámmal ellátott WHQL driver használatát javasolják a felhasználóknak, ami az alábbi linkre kattintva tölthető le.
nVidia 196.21 WHQL illesztőprogram letöltése