Az egyre szaporodó panaszok szerint a Sony Xperia Z egyik pillanatról a másikra, minden előjel nélkül kikapcsolja magát, ami nem is lenne olyan világrengető probléma, de egyes esetekben ezután a telefont már nem is lehet bekapcsolni.
A felhasználók által csak "Sudden Death" néven emlegetett hibát néhány érintettnek sikerült orvosolnia a telefon úgynevezett hard resetelésével, ám a visszajelzések jelentős részénél ez az eljárás sem vezetett eredményre. A bejelentésekre reagálva a Sony megerősítette a hiba létezését, elmondásuk szerint a jelenség alacsony töltöttségű akkumulátoroknál jelentkezhet, ám ennek több tulajdonos panasza is ellentmond, mivel beszámolójukban kifejtették, esetükben a telefon feltöltött állapotában vált üzemképtelenné.
A jó hír viszont, a Sony elmondása szerint a szakemberei már dolgoznak a probléma orvoslásán, az érintettek pedig a hibajavítást a következő Xperia Z szoftverfrissítésnél már kézhez is kapják.