Az ingyenes üzenetküldő alkalmazások rövid idő alatt felforgatták a mobilkommunikációs piacot, a szolgáltatóknak pedig egyre kevesebb bevételük van a hagyományos hívásokból, cserébe azonban az adatforgalmat növelik a felhasználók.
Manapság már sok alternatíva van a csevegőalkalmazások piacán, a legtöbb pedig multiplatformos, tehát igen nehéz a választék. A Viber az egyik legismertebb szoftver, mely nemrég iOS és Android eszközökön is megkapta a legújabb verzióját.
A frissítés legnagyobb újdonsága a pénzküldési lehetőség, melyben a Western Union volt a fejlesztők partnere. Mostantól direkt bankszámlára vagy Western Union-on keresztül is küldhetünk partnerünknek pénzt, mely nem egyedi funkció az üzenetküldők között, így a Viber inkább csak pótolta ezt a funkciót, mintsem innovált volna. A további újdonságok között a GIF-támogatást és az üzenet visszaállítást említhetjük meg, később pedig az asztali változat is csatlakozhat a sorhoz.
