A hibajelenség abból áll, hogy a gépek folyamatosan, vég nélküli újraindításba kezdenek, ahányszor csak betöltődne az operációs rendszer. A Microsoft állítólag előre jelezte a lehetséges problémát, megoldást viszont csak a pénteki napra ígértek.
A probléma még a Service Pack telepítése közben jelentkezhet, és ha egyszer előjött, nem segít a csökkentett móddal való próbálkozás sem, elő kell bánysázni a telepítőlemezt, majd használni a startup repair funkciót. A Microsoft külön telefonvonalat és elektronikus postafiókot nyitott a problémával hozzájuk fordulóknak, és igyekeznek egyénenként kezelni a hozzájuk forduló felhasználók problémáit. Optimális megoldással azonban nem szolgálhatnak, legalábbis egyenlőre biztosan nem.