Annak ellenére, hogy a Steam üzemeltetőjeként a konkurenciát képviseli, nem a kötelező lehúzás politikáját folytatja. "Úgy gondolom, vannak dolgok, amiket júl csinálnak. Úgy gondolom, vásárlóként még szeretnék fejlődést látni bizonyos területeken. Annyira nem különbözik a hasonló rendszerektől, vannak pozitívumai és negatívumai." - mondta Newell a PC Gamer-nek. A játékosok közül azonban sokan a negatívumokkal szembesülnek, hiszen a héten debütált Battlefield 3 demóhoz kötelező az Origin telepítése.
Alapból ellenszenves sokaknak ez az erőszakos terjeszkedés, a telepítés állítólag nagyon lassú, valamint többeknél áééandó lefagyásokhoz vezetett játék közben. Azért Newell azt is hozzátette, hogy mindenkinek attól függ a sikeressége, mit tett le az utóbbi időben az asztalra. Ezzel arra utalt, hogy a Steam kezdte el a letölthető játékok értékesítését, ők voltak az elsők, a többi cég csak a modellt tudja lemásolni.