Kaplan az interjúban kifejtette, hogy csapatának nincsenek pontos tervei arra vonatkozólag, hogy egy évben hány hősnek kell érkeznie a játékhoz, ellenben azt ő is látja, hogy az utóbbi hónapokban lelassult az újoncok érkezése, aminek szerinte megvan a maga oka.
Jeff kiemelte, hogy az Overwatch új hőseinek nagyon szigorú szabályoknak kell megfelelniük, ezáltal minden egyes képességüknek homogenizálnia kell a többi hőssel, mondhatni beleilleszkedni a játék világába, mert nem akarnak önismétlővé válni, vagy egy olyan karaktert kiadni, ami mindegyik fölé emelkedik.
A rendező hozzátette, hogy még mindig rengeteg elképesztő ötletük van a jövőben érkező hősök kapcsán, de végső soron a minőséget már a mennyiség fölé emelték.